La diferenciación no se consigue sólo con el producto

Una de las cosas que más me preocupa la diferenciación de   nuestro producto. Creo que más o menos lo tenemos, pero como podemos estar seguros? Si una cosa aprendí leyendo “la Estrategia del Océano Azul” es que hay dos tipos de negocios, los que se lanzan en un mercado lleno de competencia (océano rojo) y tratan de sobrevivir vía precios o calidad. Y los que crean su propio mercado (océano azul), se diferencian y no sufren el desgaste de la competencia.  Entonces, el  objetivo es huir del océano rojo, pero… ¿como se consigue? Evidentemente, el libro te da unas pistas de cómo hacerlo, pero conseguirlo es otra cosa mucho más complicada.

¿Porqué digo eso? Si de una cosa me estoy percatando es que, además de ofrecer un producto distinto, hay que saber venderlo. Y para conseguirlo, llegamos siempre al mismo sitio:  tener una buena  comunicación. Y comunicar es:  la imagen de la empresa, como nos dirigimos  a nuestros clientes, qué medios utilizamos, a quien nos vamos a dirigir…

Hay estudios que demuestran que en la comunicación, la palabra sólo representa el 7%,  el tono de voz el 38% y el lenguaje corporal un 55%. Creo que se puede hacer un paralelismo con lo que decía anteriormente. 

Diseño y comunicación

Hoy he quedado con Laura para hablar sobre el Logo que tendrá la empresa y por consiguiente la pagina Web. Aun no hay nada, es tan importante que todo sea coherente, que no queremos dar pasos en falso. La imagen que queremos transmitir y el como lo hacemos se antoja primordial para el negocio. Es decir, qué es más importante, tener una pagina Web con muchas aplicaciones y/o opciones o una más básica pero que llegue a mas gente? Al final, si no conseguimos llegar a nuestro publico, la pagina Web sirve de poco. Es aquí donde estamos. Buscando alternativas de comunicación, dónde iremos a publicitarnos, que medios utilizaremos, como lo haremos, y todo a medio y corto plazo.

La pagina Web estará en catalán, castellano y en un futuro, espero no muy lejano, en inglés. Como más escrito haya, más a traducir…

El poder del no

En cualquier relación, el “no” es una arma muy potente. Significa la negación pura.

Tradicionalmente los rusos aplicaron esa estrategia en la negociaciones con el mundo occidental. Durante un tiempo , pareció que les iba bien, al igual que su economía, pero al final todo se derrumbó y supongo que también dicha estrategia.

Pero saber decir “no” es básico para nuestra supervivencia, ya sea en el ámbito laboral como en el personal.

¿Porqué digo eso? Hace unos días contacte con un proveedor chino, estaba interesado en sus productos. El problema es que me pedían que comprara muchas unidades! Yo, como quiero introducir un producto semi-nuevo , no quiero tener un stock enorme para después no venderlo. El mercado tiene sus riesgos y no los quiero asumir. Les pregunté si podía ser menos cantidad, me dijeron que no podían por temas de fabricación. No les respondí hasta al cabo de 10 días, y les dije que gracias pero que no estaba interesado, que prefería empezar con algo más pequeño. Al día siguiente tenía un mail pidiéndome que les dijera cuantas unidades quería…

Si todo hubiese sido una estrategia, es decir, si no hubiese tenido alternativa , hubiera tenido el riesgo de cerrar una puerta. Una vez dices no, si cambias de opinión debes justificarlo muy bien para no quedar mal con la otra persona.

Mi primer post

Buenas gente,

Aunque no lo parezca, éste es mi primer post. Estoy en el avión  dirección Londres y he decidido empezar a hacer una cosa que hacía días me rondaba por la cabeza; crear  un blog para explicar los pasos que sigo, los problemas que me encuentro, y las soluciones que se me ocurren para crear una empresa.

Empecemos por lo que he hecho  hoy. Ayer llegué a Barcelona, con la excusa de mi graduación del master cursé el pasado curso en el IDEC- UPF . La graduación fue en el Auditori  de Barcelona, todo fue muy bien, sin problemas.

Pero el día de hoy, ha sido clave: a las 10 de la mañana, he ido a un seminario para emprendedores que organiza Barcelona Activa-Porta 22 (recomendadísimo para todo el mundo los cursos que imparten sin coste alguno para el asistente), a las 12.30 reunión e intercambio de opiniones con mi amigo Aleix. Aleix, es especialista en tendencias de mercado, imparte clases en el postgrado de Coolhunting que organiza la Universidad Ramon Llull y fuimos compañeros de instituto y de varios grupos de música. 

Finalmente, a las 14, comida con mi antiguo jefe y amigo, Paco López. Y aquí voy, cuando tienes que “vender” un proyecto a una persona que ha visto miles, una sensación de incertidumbre te recorre por todo el cuerpo.  Y si lo que quieres vender es un producto muy concreto, que poca gente conoce, la sensación es mayor.  Pero, por lo que sea, la reunión ha ido fenomenal, durante hora y media hemos intercambiado opiniones, ideas, reflexiones y puntos de vista. Qué lujo poderlo hacer con gente tan experimentada!  Gracias Paco!

“Piensa en global, no te quedes en algo concreto”

cuando no aplicamos nuestros conocimientos

Buenas!

A veces conocemos la teoría pero  no la aplicamos bien. Y no nos damos cuenta! Por ejemplo, ante una negociación, es importante tener el máximo de información. Ejemplo, vamos al banco para pedir un préstamo, el director/a de la oficina, difícilmente cederá a nuestras pretensiones, nos dirá que tiene muchos clientes, que la oficina es muy rentable y que si no eres tu será otro cliente. ¿Pero nos creemos todo lo que dice? Él nos contará lo que le interese, pero aquí nuestra pericia puede salir a  la luz. Hablar con sus colaboradores nos será muy útil, ellos no estarán tan a la defensiva y nos dirán cosas que el director nunca dirá. Nos pueden “chivar” que la oficina no va tan bien como nos dice, que hay mucha presión de la central, que hay impagados…  Sabiendo esto, no creéis que es mucho más fácil conseguir mejores condiciones?

Pues bien, este ejemplo nos lo explicó Antonio Valls en una clase de negociación. Creía que me acordaba perfectamente, pero cuando iba a hacer lo mismo, me dirigía al “jefe”. Éste, ni tenía ganas, ni tiempo para soltarme lo que yo quería saber (de donde saca el producto que vende). Al cabo de tres días yendo a la tienda por cualquier tontería, empiezo a hablar con su ayudante, i “vualá”, ¿sabéis qué? Ya sé todo lo que quería saber!

 Conclusión: dificilmente la persona que con la que negocías te dirá lo que quieres saber, habla con sus colaboradores, su secretaria, sus trabajadores, saca tu pericia y obtén la  información que te interesa.

Como nace una idea

Hay que aprender algunas cosas de los países que nos llevan ventaja. UK es uno de ellos. En Londres, la gente no se plantea según que cosas, directamente las hace. Tienen una idea, y la llevan a cabo. ¿Porqué explico eso? Que pasaría si en Barcelona un grupo de música decidiera hacer un concierto en una Lavandería? Primero de todo, tendrían dos denuncias por hacer ruido (la primera sería por las pruebas de sonido y la segunda por el concierto en sí, y con el peligro que no pudieran terminarlo). Segundo, muchos pensarían que están locos... y ¡eso es lo grave!

El grupo sólo se busca la vida. Es decir, en Londres, hacer conciertos y ensayos es caro. Los grupos no tienen dinero, y porqué no pueden aprovechar un espacio que a las 8 de la tarde deja de hacer su actividad habitual? Hay que sobrevivir, buscarse la vida y no tener prejuicios ni perjuicios, ni esa cultura del no que hay tan arraigada en Cataluña.

“si suenas bien en una lavandería, no te preocupes, es que suenas bien en todos los sitios.”